Campañas publicitarias controversiales que nos han dejado los ojos como platos

En este post te mostramos cuales pueden ser los límites de la publicidad y hasta qué punto puede llegar la inventiva de sus creadores.


Aunque muchos no lo crean así, la publicidad es una parte vital del proceso de mercadeo que cualquier producto pasa, pues le otorga el posicionamiento que necesita para que el público lo conozca. Una vez el producto se ha posicionado, es más fácil que capte consumidores, que pueden ser de distintos tipos: desde consumidores ocasionales hasta fieles.

La publicidad también es el estudio de los procesos psicológicos que intervienen en la interacción de los individuos dentro del mercado

Antes la publicidad era muy simple, mostrar el producto y las bondades que ofrecía, desde su sabor si era comida hasta una utilidad concreta si se trataba de un objeto o un servicio. Pero debido a la masificación y, por tanto, al aumento de la competencia, muchas veces entre productos similares la publicidad ha supuesto el toque diferenciador.

Entonces, es lógico que a lo largo de los años, la publicidad haya evolucionado y se haya convertido en la cuestión compleja que es hoy en día. Por supuesto, existen premisas en cuanto a formas de promocionar algo en los diferentes medios que tenemos a disposición; sin embargo, nadie tiene una fórmula secreta, y he allí donde entra en juego la creatividad.

La publicidad siempre ha dependido de la creatividad de quienes la realizan

La publicidad, que también es el estudio de los procesos psicológicos que intervienen en la interacción de los individuos dentro del mercado, está cambiando constantemente, y más en un momento como el presente en que las nuevas tecnologías están brindando la capacidad de hacer prácticamente cualquier cosa.

Esto se pone en evidencia cuando, hace sólo un par de años, las redes sociales se convirtieron en medios de difusión masivos a pesar de que nadie en su momento daba crédito a que esto pudiera ocurrir. De pronto, todas las grandes marcas del mundo vieron la necesidad de tener cuentas en Facebook, Twitter, Instagram, etc., porque sabían que el internet había robado un espacio importante de la vida diaria de las personas a la televisión, la radio y la prensa.

La creatividad como generador del escándalo

No obstante, la publicidad siempre ha dependido de la creatividad de quienes la realizan y de la suerte de que a la gente le guste o, por lo menos, le llame mucho la atención. En ese sentido, aunque las redes sociales hayan cobrado una gran importancia en los últimos años, eso no quiere decir que sean el secreto del éxito, porque en sí, no importa el medio de difusión sino el propio material que se difunde.

Una publicidad controvertida tendrá éxito si se ha soportado en un estudio de la sociedad

Para lograr un producto llamativo, muchos apelan al escándalo y a lo controversial de modo que el resultado cause, mayormente, un impacto visual (aunque también puede ser auditivo) que necesariamente provoque en el individuo la necesidad de acercarse y analizar el mensaje que se le está enviando.

Pero esto no es algo sencillo de lograr si tomamos en cuenta que depende de la moral y las costumbres, que cambian conforme a los diferentes grupos sociales, comunidades, países, épocas, etc. De modo que, al final de cuentas, una publicidad controvertida, dependiendo del cometido que se proponga, tendrá éxito si se ha soportado en un exhaustivo estudio previo de la sociedad en la que se pretende sacar a la luz.

El uso de los elementos

Un ejemplo de esto es el uso del componente machista, que ha sido más o menos controversial con el paso de las épocas. En los años cincuenta, por mencionar un caso, era muy común ver en Estados Unidos publicidades que reprodujeran la figura del hombre trabajador y la mujer ama de casa. En el presente y en ese mismo país, una publicidad con las mismas características (aunque existan todavía muchas familias que se configuren de esa manera) generaría mucha controversia porque ahora se considera que es políticamente incorrecto promover los valores tradicionalistas, generaría incluso más controversia que una publicidad con elementos de homosexualidad.

Un elemento controversial, usado de forma sutil, puede impactar de maneras distintas en sociedades parecidas

Es común ver hoy publicidad explícitamente gay en los países donde no existen leyes para discriminar o castigar a las personas por su orientación sexual, algo que en los años cincuenta hubiese sido inconcebible por las fuertes controversias que hubiese generado. Lo mismo pasa con el elemento interracial: Por doquier vemos combinaciones entre individuos de diferentes colores de piel en la publicidad sin que esto genere polémica como hubiese generado hace algunos años atrás.

Foto: vía Flickr

Foto: vía Flickr

Ahora, es interesante ver cómo un elemento de estos, usado de forma sutil, puede impactar de maneras distintas en sociedades que se pueden tener como iguales en el tipo de pensamiento. Por ejemplo, un machismo sugerido más no explícito podría ser controversial en Europa, pero es muy difícil que lo sea en Latinoamérica, donde todavía vemos sin problema el paradigma de hombres trabajadores y mujeres amas de casa en televisión.

El mensaje social

El éxito de la controversia en la publicidad comercial ha hecho que las organizaciones que se dedican a otro tipo de fines, como la prevención de enfermedades y los grupos ambientalistas o defensores de los animales, utilicen elementos polémicos y hasta grotescos para llamar la atención de la gente.

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Foto: vía Demilked

Un ejemplo claro está en las campañas contra el tabaquismo, el alcohol y la obesidad, en las que incluso el propio gobierno hace uso de recursos realmente perturbadores para comunicar el mensaje; eso sin mencionar las campañas que promueven los movimientos antitaurinos.

Aspecto moral y legal

Pareciera que, cuando se trata de creatividad y publicidad, el cielo es el límite; sin embargo, se debe tener en cuenta que en la mayoría de los países, tanto la publicidad como el contenido que se transmite por los medios de comunicación e información, están regulados por el Estado. Sobran los ejemplos de campañas que han sido prohibidas incluso en países donde pareciera que la libertad de expresión se respeta a capa y espada.

La publicidad inteligente media entre los puntos extremos

El origen de las prohibiciones suele venir de la presión de las organizaciones que hacen lobbies con el Estado en torno a sus ideologías. Un ejemplo es la iglesia, que hace lobby para que los anuncios sexualmente recargados sean prohibidos y, por el contrario, los grupos que defienden las ideologías de género hacen lobby para que se prohíban los anuncios que promueven los valores tradicionalistas.

En ese sentido, la publicidad inteligente media entre los puntos extremos, es capaz de ser pícara pero a la vez puede causar un impacto en un público extenso y con valores diversos.


A continuación, te presentamos algunos ejemplos de publicidad controvertida:

Red Bull y el Titanic

Una buena campaña controvertida tiene muchas veces componentes de incorrección política y humor negro que crean un paradigma de amor-odio donde no caben las medias tintas, y esto podemos verlo en la publicidad que Red Bull hizo para la TV británica en el año 2013.

Se trata de un hombre que intenta subir una caja de Red Bull a un barco, pero el capitán de éste le dice que en su barco “no se necesitan alas”, haciendo referencia al eslogan de la marca: “Red Bull te da alas”. Cuando la caja comienza a bajar, deja ver que el nombre de la nave es Titanic. El anuncio se ganó el repudio de mucha gente, sobre todo de familiares directos de personas que murieron en la tragedia (ocurrida ya hace más un siglo) los cuales impusieron alrededor de cien demandas a la marca Red Bull por utilizar un evento como ese para promover y vender su producto.

Sexo oral con Burger King

¿Recuerdan cuando hablamos sobre el uso sutil de los elementos controversiales en la publicidad? Pues Burger King intentó hacerlo en Singapur y el tiro le salió por la culata. Míralo por ti mismo:

Foto: vía Hiss 01

Foto: vía Hiss 01

La empresa utilizó una quasi-simulación de sexo oral en la promoción de uno de sus sándwiches, y aunque propugnemos la idea de que el sexo vende, en este caso no fue así; el póster fue muy criticado. Pero no todo terminó con el retiro de la publicidad de los establecimientos y los medios de información. La polémica volvió a la palestra en 2014 (cinco años después de salir el anuncio original) pues la modelo que aparece en el poster denunció públicamente a Burger King en un video de YouTube por utilizar su imagen de forma degradante y sexista.

¿Dolce & Gabbana machista?

Si esta campaña de Dolce & Gabbana hubiese salido en América Latina quizás no hubiese pasado nada, pero como salió en Europa, un continente donde ha habido un mayor avance del feminismo, terminó siendo vilipendiada por machista y retrógrada.

Foto: vía Publico

Foto: vía Público

En este caso podemos ver a cuatro hombres y una mujer en una actitud de sumisión ante ellos, cosa que no gustó mucho a los grupos feministas que terminaron acusando a la casa de modas italiana de promover la violencia de género. La agencia de publicidad que distribuía el anuncio, lo retiró un par de días después de haberlo sacado a la luz para evitar malos entendidos. Además, cabe destacar que Dolce & Gabbana ha sido acusada de machista en otras ocasiones, como cuando se dio su pronunciamiento oficial sobre las adopciones homoparentales en el año 2015.

Narco Sisley’s

Sabemos el problema que el mundo tiene con las drogas y con toda la sangre que hay tras ellas. El tema de la lucha contra las drogas es un debate en el que no nos vamos a meter de momento, aunque no podemos negar que el tema ha causado susceptibilidades en la sociedad. He allí el porqué de la controversia que surgió con Sisley’s y su campaña sobre la adicción a la moda que salió a la luz a finales del año 2007.

Foto: vía Contently

Foto: vía Contently

La imagen mostraba a dos mujeres simulando el consumo de una línea de coca sobre un vestido blanco, y en un mundo donde el pensamiento único gira en torno a erradicar las drogas, cualquier cuestión que se salga de ese orden es visto como herejía. La idea era utilizar, de nuevo, ese elemento sutil que representa la adicción a la moda de algunas modelos para promocionar la ropa de invierno de Sisley’s; sin embargo, la jugada no les salió como esperaban.

Líderes gays

La guerra no es buena y su promoción no debería justificarse ante ninguna ideología política o religiosa. Entonces, la promoción del amor debería ser lo único valioso, aunque no sabemos si hacerlo de forma tan literal sea tan efectivo como la empresa Benetton esperó que fuera su campaña de 2011 en apoyo a la Fundación Unhate, en la que aparecían montajes de líderes políticos y religiosos, comúnmente enemistados entre sí, dándose un beso en la boca. Aquí el montaje de Barack Obama y Hugo Chávez:

Algunos de los aludidos se tomaron los montajes con humor, pero a otros no les cayó del todo bien. Incluso amenazaron, como lo hizo Benedicto XVI, con emprender acciones legales por difamación contra la compañía de ropa italiana.

Para concluir, cabe plantearse si realmente este tipo de publicidad escandalosa a estas altura del partido es tan efectiva como se dice que es, si realmente los individuos actuales respondemos satisfactoriamente (en un sentido amplio) ante ella, o si su efectividad ha disminuido y por lo tanto vaya a tener que evolucionar y convertirse en algo totalmente distinto para captar nuestra atención otra vez.

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