¿Qué es el branding?

En marketing, el branding es la creación del valor de la marca mediante el desarrollo de una buena relación con el mercado objetivo, el cual implica a los elementos tangibles, como el producto en sí, cómo se ve, el precio, el embalaje, etc., y los elementos intangibles, como la experiencia que el consumidor ha tenido con la marca.


Una marca es la relación o conexión entre un determinado producto de una empresa y la percepción emocional del cliente, que le sirve para diferenciarse entre un sinnúmero de competidores. También puede definirse como un cumplimiento de las expectativas y satisfacciones del cliente.

¿Cuáles son las características del branding?

Por tanto, el branding es una función del marketing que utiliza técnicas especiales con el fin de aumentar el valor percibido de un producto. Sobre la base de los objetivos de la estrategia de comercialización establecidos, el branding permite que los precios de los productos crezcan y esto se basa en la fidelidad de los clientes a través de imágenes positivas o una fuerte conciencia de la marca.

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Foto: AltSpace | vía Wikimedia.Commons

En términos modernos la marca puede ser corporativa, un producto, un servicio o incluso una persona, por lo tanto, el branding depende de la acumulación de credibilidad de la marca, pues solo las marcas creíbles pueden crear un sentimiento de lealtad en las audiencias, recuperarse de crisis circunstanciales, y beneficiarse de la sensibilidad de los clientes ante un precio determinado.

Orientación de marca

La orientación de marca se refiere al grado en que la organización valora las marcas y construye sus capacidades. Se trata de un enfoque deliberado para trabajar con las marcas, tanto interna como externamente.

El motor más importante detrás de un aumento del interés en las marcas es el ritmo acelerado de la globalización, esto ha dado lugar a una situación cada vez más difícil con respecto a la competencia en muchos mercados.

La superioridad de un producto en sí misma ya no es suficiente para garantizar su éxito. El rápido ritmo del desarrollo tecnológico y el aumento de la velocidad con la que las imitaciones aparecen en el mercado han acortado drásticamente los ciclos de vida de cada producto. La consecuencia es que las ventajas competitivas relacionadas con el producto, pronto se arriesgan a ser transformadas en requisitos previos competitivos. Por esta razón, ahora las empresas deben aprender a orientar sus marcas conociendo y actualizándose constantemente sobre las necesidades de los consumidores.

El branding en las redes sociales

A pesar de que los medios sociales han cambiado las tácticas del marketing de marcas, sus principales objetivos siguen siendo los mismos: atraer y retener a los clientes. Sin embargo, las empresas han experimentado un nuevo reto con la introducción de las redes sociales por internet. Este cambio significa encontrar el equilibrio correcto entre permitir a los clientes correr la voz acerca de la marca y controlar el propio núcleo de objetivos estratégicos.

Viralidad

El marketing boca-a-boca a través de los medios sociales cae en la categoría de marketing viral, que describe en términos generales cualquier estrategia que anima a los individuos a propagar un mensaje, por lo tanto, creando el potencial para un crecimiento exponencial en la exposición y la influencia del mismo.

El marketing viral es la estrategia que anima a los individuos a propagar un mensaje

Formas básicas de esto se observan cuando un cliente hace una declaración acerca de un producto, empresa o aprueba una marca. Esta técnica de marketing permite a los usuarios difundir información sobre la marca sin necesidad de que la empresa les pague por ello. Un ejemplo clásico son los cafés Starbucks, donde la amigabilidad de la marca ha contribuido a que sus seguidores creen una especie de culto en torno a él.

Debido a esto, las marcas se han interesado en la exploración o el uso de los medios sociales para beneficio comercial.

Importancia

Es importante entender que hay una gran diferencia entre hacer un intercambio comercial determinado y hacer de un producto algo sostenible en el tiempo. Para esto último, el empresario debe hacer que su marca logre tener una conexión emocional con sus posibles clientes, eso hará que la necesidad básica (algo con corto tiempo de vida) quede a un lado y sea reemplazado por la afinidad (algo mucho más duradero). He allí la importancia del branding.

Referencias:

Foto de cabecera: vía Graphberry.Deviantart

Con información de:

Wikipedia: Branding | Liderazgo y Mercadeo | Definicion.de | Think and Sell.

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